Dúvidas

Está com dúvidas sobre nossos aparelhos? Vamos acabar com isso agora!

DÚVIDA	RESOLUÇÃO
Tem garantia?	Sim nós da RetroX Play garantimos a qualidade de nosso produto, por isso damos garantia de acordo com as legislações vigentes em nosso país Brasil. Para mais informações sobre a garantia acesse nossa página de termos e condições AQUI
Como faço para ligar o aparelho?	Basta conectar o cabo HDMI no aparelho e na TV, conectar a fonte no aparelho e liga-la em uma tomada. Vá até sua televisão ou monitor e selecione a porta HDMI correspondente. OBS: esse procedimento vale tanto para nossas tv box quanto para nosso video games. Para usar sua tv box após liga-lá você deverá se conectar na rede de internet.
Como faço para desligar?	No video game, versão padrão, ou versão tv box basta apertar no menu principal o botão start e então usar a setas até encontrar a opção sair, logo após selecione desligar. Na TV BOX para desligar basta apertar e SEGURAR o botão do controle remoto referente a desligamento, e escolher a opção DESLIGAR.
Após ligar, como faço para fazer os controles sem fio funcionarem?	Para que os controles funcionem basta apertar o botão P3, do controle que deseja jogar. Se for jogar com mais de um jogador, aperte os botões de ambos. Se for jogar em modo multiplayer lembre-se de antes de inicializar o jogo apertar o botão P3 do player 2. Após apertar a tecla P3 as luzes piscaram até sincronizar e permanecer apenas 1 luz acesa.
Fiz o procedimento anterior porém meu controle sem fio não funciona o que fazer?	Quando você compra conosco um console RetroX Play nós já enviamos os controles configurados e funcionando, bastando apenas apertar a tecla P3 do mesmo para sincronizar, porém em alguns casos pode ocorrer do controle não parear com console então você terá que realizar um processo de pareamento, conectando o cabo USB do controle no console, antes desse processo tenha certeza que a bateria do controle está carregada, assim o mesmo irá vibrar e piscas as luzes de led, aguarde 30 segundos, retire o controle, os leds piscarão até que um se manterá aceso, pronto você já pode jogar.
Como recarregar os controles sem fio?	Basta conectar o cabo USB que acompanha no controle e em uma das portas usb do console, ele irá vibrar e carregar, aguarde cerca de 4 horas para que sejam totalmente recarregadas as baterias.
Como sei que a bateria do controle está fraca?	Uma das luzes ou todas do controle irão começar a piscar de forma intermitente, basta então você realizar o passo anterior para recarregar as baterias.
Quanto tempo dura a bateria do controle sem fio?	Em nossos testes realizados a bateria dos controles dura em média 4 a 6 horas seguidas jogando.
Posso salvar o progresso dos jogos?	Sim é possível salvar o progresso dos jogos na maioria das plataformas disponíveis no RetroX Play, para salvar basta segurar o botão P3 e apertar quadrado no controle sem fio (ou botão 4 em alguns controles com fio).
Após salvar como faço para abrir o jogo salvo?	Para carregar o estado salvo anteriormente em um jogo, basta acessar o mesmo segurar o botão P3 e apertar triangulo no controle sem fio (ou botão 1 em alguns controles com fio)
Após entrar em um jogo como faço para voltar ao menu?	Para voltar ao menu principal basta segurar a tecla P3 e apertar o botão start.
Jogos de fliperama como faço para adicionar ficha?	As fichas podem ser adicionadas apertando o botão select.
Posso adicionar e remover jogos?	Sim através do nosso gerenciador, você poderá adicionar e remover jogos em seu console RetroX Play, para utilizar o gerenciador será necessário um computador que esteja na mesma rede do seu console RetroX Play. Basta conectar o RetroX Play e o computador no mesmo roteador, então acessar através de seu navegador o seguinte endereço http://recalbox/
Com quais controles o RetroX Play funciona?	Funciona com controles originais do PS3 com fio ou sem fio, controle originais do XBOX 360 com fio ou sem fio (sem fio necessita do adaptador), além de controles convencionais USB vendidos no mercado.
Por que o prazo de entrega é tão grande?	O prazo de entrega vária de acordo com o produto e estoque do mesmo, como estamos localizados em uma cidade do interior de minas gerais necessitamos de uns dias a mais para encomendar as peças, montar e testar o RetroX Play e demais componentes antes de envia-los para nossos clientes. Assim que tivermos um maior estoque iremos ter prazos menores de entrega. Mais não se preocupe, garantimos a entrega do produto dentro do prazo pedido, além disso você está amparado pelas leis de direitos do consumidor, outro ponto que destacamos é o fato de utilizarmos como plataforma de pagamento o PagSeguro, uma emprega do grupo UOL, uma das formas de pagamento mais usadas no Brasil e respeitadas pela garantia que dão as pessoas que comprar de receber suas mercadorias, caso você não receba o produto dentro do prazo pedido, poderá abrir um pedido no PagSeguro de reembolso.
Como faço para iniciar o próximo disco em jogos de playstation?	Alguns jogos de playstation 1, possuem mais de um disco, e podem solicitar esse segundo disco em um determinado momento do jogo, com intuito de ajudar nossos clientes criamos um tutorial passo a passo, com imagens de como realizar esse procedimento: Para ver o tutorial clique AQUI
Meu controle sem fio de PS3 não funciona, como faço?	Alguns controles ou até mesmo os que enviamos junto ao retro x play, podem em algum momento parar de sincronizar e funcionar. Para esse problema indicamos que você tente efetuar a troca do drive do controle. Os controles sem fio de PS3 possuem diversos drivers de funcionamento. O retro x play, já vai com 3 drivers instalados, porém se seu controle parar de funcionar e não sincronizar mais, talvez seja necessário realizar o procedimento de troca do driver padrão. Fizemos um passo a passo de como se faz esse procedimento, para vê-lo acesse este LINK
Possuo outras dúvidas que não estão aqui as respostas o que faço?	Caso tenha restado alguma dúvida sobre o console RetroX Play, basta entra em contato clicando em FALE CONOSCO ou acessando este LINK

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Sobre a loja

Retro X Play video game retrô - TV BOX - IPTV - GADGETS e muito mais. Desde 2017 buscamos fazer um trabalho com qualidade diferenciada, sempre oferecendo a nossos clientes bons produtos e uma garantia real, o que nos tornou referência no mercado. Nosso video game retrô possue mais de 10000 jogos para se divertir e relembrar seus bons momentos. Super nintendo, Mega Drive, Master System, Nintendo, Atari, Play Station,Nintendo 64, tudo isso e muito mais em um único aparelho com qualidade e preço justo confira.

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